Unir el marketing y las relaciones públicas tiene más de una ventaja. Alinear intereses no sólo maximiza el impacto al explotar los efectos indirectos, sino que también permite medir la contribución de las relaciones públicas en términos muy concretos.
He aquí algunas estrategias para captar clientes potenciales tras una escisión, una entrevista radiofónica o una aparición en televisión.
Utilizar hashtags
Desarrolle un hashtag único vinculado a su intervención o paso por los medios de comunicación, y utilícelo en sus redes y plataformas sociales para animar a los usuarios a interactuar y comprometerse con su marca.
Las redes sociales que generan reacciones en tiempo real son ideales para esto, como Twitter o Threads más recientemente (grupo Meta), pero otras plataformas son interesantes porque las publicaciones allí tienen una vida más larga.
Si opera en B2B, Linkedin es una plataforma relevante.
Ofrecer servicios específicos
Lance una oferta especial o un concurso junto con su cobertura mediática y anúncielo en su sitio web, sus redes o en su boletín de noticias.
Esta técnica es muy utilizada por las marcas B2C y DTC (Direct-to-Consumer) para generar ventas a corto plazo.
Una oferta especial suele estar respaldada por una campaña publicitaria (medios de comunicación de pago), pero si se utiliza junto con una estrategia de relaciones públicas, podría ser capaz de realizar un seguimiento instantáneo de las ventas potencialmente vinculadas a un pasaje o mención en los medios de comunicación.
Rechazar el contenido
Aproveche las escisiones para producir contenidos de alto valor añadido.
Supongamos que apareces en un programa de televisión para aportar tu experiencia. Un libro blanco, un artículo de blog, una infografía, un vídeo... son formas de reforzar su credibilidad, profundizar en el tema de su intervención y aportar valor a sus usuarios y clientes potenciales. Es un contenido que puede utilizar durante mucho tiempo, integrando el marketing y adaptándolo para que lo utilicen sus equipos de ventas, por ejemplo. A los equipos de ventas les encanta compartir contenidos con sus clientes potenciales.
Puedes condicionar la descarga de contenidos utilizando un formulario y una llamada a la acción (CTA) para recopilar información de los posibles clientes interesados y generar clientes potenciales. Contando el número de clientes potenciales y prospectos generados y luego convertidos, podrás asignar un valor a una acción inicial de relación con los medios.
Intenciones de búsqueda
Configure una campaña de segmentación en los motores de búsqueda (adwords) o en las plataformas de publicidad social (por ejemplo, Facebook Ads) para llegar a los usuarios que han visitado su sitio web tras un paso por los medios de comunicación y ofrézcales una oferta personalizada.
Si propone una oferta especial como la explicada anteriormente, estará amplificando lo que se ha iniciado en las relaciones públicas con una campaña de marketing y publicidad de pago. Se trata de una complementariedad definitiva que puede reducir los costes de adquisición de marketing.
Implemente páginas de destino en su sitio web
Utilice páginas de destino específicas para sus pasajes multimedia, optimizadas para la optimización de motores de búsqueda (SEO) con palabras clave relevantes.
Trabaje el título de la página, por ejemplo, "Su marca - Difusión". Imaginemos que, tras una campaña de relaciones públicas, consigue un reportaje de televisión o le invitan a aparecer en un programa de radio. Su aparición atraerá sin duda la curiosidad de los telespectadores u oyentes.
Es probable que un cierto número de personas utilicen un motor de búsqueda para encontrar el pasaje en cuestión, para saber más sobre su empresa o el tema del que usted hablaba.
Una página de aterrizaje optimizada, respaldada por la compra de palabras clave, es una forma poderosa de atraer tráfico cualificado a raíz de una escisión mediática.
Incluya testimonios, reseñas o logotipos de otros medios en los que ya haya aparecido para reforzar la credibilidad y crear un efecto de prueba social.
Como puede ver, es más importante que nunca colaborar estrechamente con el marketing interno.
Si el trabajo de relaciones públicas se detiene en la puerta de entrada de los medios de comunicación, corresponde a marketing trabajar en la optimización y la conversión.
La optimización de la tasa de conversión (CRO) es un aspecto esencial de la generación de clientes potenciales. Consiste en optimizar las páginas y las llamadas a la acción (CTA) para convertir el mayor número posible de visitantes en clientes potenciales. Esto puede implicar pruebas A/B de diferentes elementos de la página, como títulos, imágenes y botones, para determinar qué funciona mejor. Incluso pequeños cambios, como cambiar el color de un botón o reformular un titular, pueden tener un impacto significativo en la tasa de conversión. Comprender estas sinergias entre el marketing y las relaciones públicas puede ayudarte a maximizar el impacto de tu exposición en los medios y la contribución que las relaciones públicas pueden hacer a tu negocio, aunque no sea siempre su objetivo principal.
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